Ohra zet in op positieve klant-ervaringen ... zet in op positieve klant ervaringen 17 maart 2022 Peter van Woensel Kooy Contact met een verzekeraar is meestal niet voor de lol en klanten verwachten vaak dat het benaderen van een verzekeraar ...
Gebruikersfeedback is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren ... is onvoldoende om digitale ervaringen te optimaliseren 31 augustus 2022 Gastauteur In het digitale tijdperk geldt meer dan ooit tevoren dat de klant koning is Één slechte ervaring kan er al toe ...
Booking.com: reiziger wil persoonlijke ervaringen ... reiziger wil persoonlijke ervaringen 22 oktober 2018 Aan de hand van 163 miljoen gastbeoordelingen en een onderzoek onder 21 500 reizigers uit 29 landen wereldwijd heeft Booking com reistrends ...
Ervaringen verbeteren Ervaringen verbeteren 11 maart 2022 Sales BBP Media Binnen de huidige belevingseconomie is alleen luisteren naar en reageren op feedback van klanten en medewerkers niet meer voldoende Door een ...
Gevolgen van slechte e-commerce-ervaringen vergeten consumenten niet snel ... van slechte e commerce ervaringen vergeten consumenten niet snel 31 augustus 2022 Ryan Baij De gevolgen van een slechte e commerce ervaring worden niet snel vergeten door de consument De ...
Een klantgericht platform voor betere processen en ervaringen ... voor betere processen en ervaringen 5 september 2022 Kel Koenen Het Japanse Shimano staat bekend om haar fietsonderdelen Het bedrijf zit midden in een transitie van 22 losse B2B webshops naar één ...
Optelsom van mooie ervaringen van mooie ervaringen 4 mei 2023 Ryan Baij Reken uit CX EX SX UX TX Om deze vergelijking op te lossen moeten we een heleboel stappen ondergaan Het is geen hogere wiskunde zou je denken Maar ...
Mendix: 'Klantervaring bepaalt in 2022 winnaars en verliezers' ... interessante nieuwe klantervaringen en optimaliseren bedrijfsprocessen door automatisering Ook benutten ze de kracht van data en API s om innovatie te stimuleren Wat is low code Low code is een ...
Meeslepende CX is dé manier om klanten te winnen en te behouden ... de klanten enthousiast over ervaringen die natuurlijk behulpzaam en vloeiend zijn In de Benelux geeft zelfs 64 procent van de consumenten aan dat het belangrijk is dat interacties natuurlijk en ...
‘We zijn altijd bezig met het managen van ervaringen’ ... bezig met het managen van ervaringen 04 augustus 2020 Redactie Transparant ervaringsgericht én geautomatiseerd verzendplatform Wuunder zegt volledig te focussen op klantgerichtheid Medeoprichter ...